Lorsqu’un accident survient, il est essentiel de bien déclarer le sinistre à votre assureur. Une mauvaise gestion de la déclaration peut avoir des conséquences désastreuses sur votre indemnisation. Découvrez les erreurs courantes et comment les éviter.
Les informations erronées ou incomplètes
Déclarer des faits inexacts
L’une des fautes les plus communes est de donner des informations incorrectes ou falsifiées lors de la déclaration. Cette attitude peut soulever des soupçons chez l’assureur et mener à un rejet du dossier.
Omissions lors de la description des faits
Ne pas mentionner certains détails par peur de paraître responsable peut également nuire à votre dossier. Tous les éléments sont importants pour une bonne évaluation des dommages. Pour plus d’informations détaillées, consultez cette page.
- Comptez chaque véhicule impliqué dans l’accident.
- Notez toutes les circonstances exactes de l’événement.
- Indiquez la date et l’heure précises de l’incident.
La non-réalisation des formalités administratives
Non-respect des délais de déclaration
Un délai légal est souvent imposé pour la déclaration d’un sinistre. Ne pas respecter ce délai peut entraîner une perte de droits à indemnisation.
Absence de dépôt de plainte si nécessaire
Pour des situations comme le vol, omettre de déposer une plainte auprès des autorités compétentes est une erreur qui peut invalider la procédure de dédommagement.
Les négligences dans la collecte de preuves
Ne pas prendre de photos des dommages
Les photos constituent une preuve essentielle pour illustrer les dommages causés lors d’un accident. Elles servent de référence pour l’évaluation par l’expert automobile.
Éviter de collecter les témoignages
Demander aux témoins présents de rédiger une attestation précise des événements aide considérablement à la reconstitution des faits.
Les fautes rédactionnelles et procédurales dans le constat amiable
Remplir le constat amiable de manière floue
Le constat amiable signale l’accident à l’assureur. Un document mal rempli avec des informations inhabituelles ou ambiguës complique la tâche de celui-ci.
Refuser de signer le constat
En cas de désaccord avec l’autre partie, il est toujours préférable de consigner ses observations plutôt que de refuser la signature. La non-signature rend la situation encore plus complexe à gérer.
Ignorance des exclusions de garanties
Ne pas lire les exclusions spécifiques au contrat
Certains contrats peuvent contenir des exclusions spécifiques. Ne pas en tenir compte représente un autre piège qui pourrait aboutir à un refus de prise en charge.
Supposer que tout est couvert
Une couverture totale n’existe pas. Chaque police possède ses propres limites. Il est crucial de comprendre pleinement les clauses communiquées dans le contrat d’assurance.
L’oubli de notifier correctement tous les interlocuteurs concernés
N’informer que son courtier
Contacter uniquement son courtier sans informer directement sa compagnie d’assurance peut ralentir le traitement de votre dossier.
Ne pas tenir informé son avocat
Si l’affaire implique une réparation juridique, ne pas inclure son avocat dans le processus peut causer des dissidences dans la gestion globale du sinistre.
Les erreurs liées à la responsabilité
Avoir tort de s’auto-incriminer
S’attribuer injustement la faute risque de limiter ses chances de recevoir une indemnisation adéquate. La contrepartie pourrait exploiter cette faille pour se disculper complètement.
Dissimuler la vérité
Cacher des éléments cruciaux qui pourraient vous impliquer davantage nuit souvent plus qu’aider. Mentir finit presque toujours par nuire sévèrement à sa crédibilité.
Les manquements dans l’évaluation des dommages
Mauvaise estimation des coûts de réparation
Sous-estimer ou surestimer les coûts des réparations crée des obstacles pendant la négociation du dédommagement. Faire expertiser les dégâts par un professionnel aide à obtenir une valeur réaliste.
Faire des réparations avant l’évaluation de l’assureur
Toucher aux biens endommagés avant l’inspection de l’expert cause des difficultés pour prouver l’étendue exacte des dommages dus à l’accident.
